★魏承承:打造零售终端「特种兵」

  • [原  价] ¥15000元
    [关  注] 895次
  • [授课天数] 2
    [课程类别] 营销课程
  • [授课讲师] 
  • [学员对象] 店长、导购、终端服务人员等渴望提升团队战斗力的人士
  • [咨询电话] 我们老师现在正在忙,请在线报名,我们老师会尽快和您联系
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网上优惠价:¥15000元
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第一单元:认识团队
1、我们需要什么样的团队?
2
、未来企业竞争靠什么?
3
、团队让我们受益.
①、团队带给个人的益处.
②、团队带给组织的益处.
③、快乐的奶牛产奶多!
团队游戏:《我们是一个人》的启示.

第二单元:团队面临的挑战
1、团队合作的困难.
①是什么引发内部矛盾
②认清角色与识别员工差异
2
、管理门店十种"刺头"成员:
①固步自封者/ ②缄口不语者/ ③随时攻击者/ ④悲天悯人者
⑤搬弄是非者/ ⑥自我封闭者/ ⑦自由散漫者/ ⑧高谈阔论者
⑨事不关已者/ ⑩自我欣赏者
3
、木桶原理:最大容量取决最短木板.
团队游戏:《你会留下谁?》的启示.

第三单元:团队凝聚力的塑造
1、培养团队精神一个核心观点:
团队就是"给自己麻烦,给别人方便!"
2
、团队创建必经的三个阶段:一群人 一团体 一团队
①专卖店刚成立,团队如何构建?
②专卖店冲突期,团队如何应对?
③专卖店业绩好,团队如何发展?
3
、团队中四类员工的合作方法
①业绩好,态度差的员工如何引导
②态度好,业绩低的员工如何辅导
③态度好,业绩高的员工如何留住
④态度差,业绩差的员工如何处理
团队游戏:《明镜高悬》的启示.
4
、提升团队凝聚力的六个技术.
①向往使命
②认同企业远景
③执行核心价值观
④激励制度、标语、标识
⑤共同空间营造(队呼、口号等)
⑥重视培训例会(晨会、例会等)
课堂实战:现场打造你的铁军小组团队.

 

第四单元:高效门店团队沟通六项原则
原则一:坦诚相待,赢得信任.
原则二:放下自我,才有默契.
原则三:上移职位,顾全大局.
原则四:下道工序,就是客户.
原则五:避开拒绝,化解锋芒.
原则六:沟通确认,快乐无比.
企业案例:《到底谁是谁非?》的启示

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