赢在员工——服饰业80/90后员工管理

  • [原  价] ¥10000元
    [关  注] 1864次
  • [授课天数] 1
    [课程类别] 人力资源
  • [授课讲师] 苏锋利
  • [学员对象] 公司主管、经理
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当代管理者之困惑

——做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会管理了?

——现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,他们的激情都到哪里去了,他们到底想从工作中得到什么呢?

——作为管理者,我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢?

——招人难、用人难、留人难!这一个个,我们怎样来应对呢?

困惑之破解有道

人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的.在新的社会形势、新的经济形势下,人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效!

——揭开新生代员工心灵密码:走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后,走进我们精彩的职场!

课程收益:

全方位了解后8090后员工的行为和人格特征

掌握了解后8090后员工的方法及途径

引导不同类型后80/90的管理招术

 掌握激励后80/90的技巧及策略

掌握后80/90辅导员工的方法

授课风格:

实战性、前瞻性、专业性、全景性.

课程特色:

系统提高:从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析,通过针对性地训练,全面提升管理技能.

可操作性:聚焦于80.90后这一群体,案例、方法技能贴近实际,课后即可操作.

 寓教于练:集老师讲解、小组互动,情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体,让您在轻松的学习环境中学习技能,全面提升.

课程大纲:   

 

第一讲:8590后社会面面观

1、 我们看到现象:

整天聊QQ、打游戏;看你不顺眼;对你的职责批评熟视无睹;郁闷呀!不要逼我呀.鄙视你.人生没有意义等.

万科有高层曾感叹:“遇到80后,我十几年的管理经验要清零了!

很多企业管理者抱怨:真搞不懂8090后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是,坏也不是!他们要求一箩筐,但做起事来却懒懒散散.到底要我们怎么做,他们才满意?”8090后员工则抱怨:为什么领导就是不理解我,不信任我,我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那,干完还不满意,这简直把我当活驴使吗?”

这是90后女生打架的画面:

怪异纹身画面,

烫头爆发、烧百元点烟、

2、  案例回放:富士康到底怎么了?

简单粗暴,出气筒,感情沟通缺失.

3、  总结

◆无危机感、得过且过

目标模糊 精神空虚,没有明确的目标,致使许多人无所是从.

政治弱智 缺少责任

心理落差,情绪不稳定,造成推卸责任

◆心比天高、命比纸薄

压力大:情绪变化大 抗压能力差

◆不要忠诚,更要快乐

自由快乐成为他们追求的目标.

490后呐喊:为何我们会面对不公平

志愿者:后80/90后不是洪水猛兽,全运会展现风采、

日下午湖北长江大学15名大学生勇救两名落水少年

阿里巴巴数千名80后创造几千元产值.

5、  我们要改变:没有不好的人,只有不好的心态.我们必须接纳、理解和包容.

 

第二讲:我们如何改变

1、知己知彼、百战不殆

8090后员工分析与了解

1)成长环境

计划生育政策:独生、缺少真正的玩伴,宅男宅女,真心朋友少.

改革开放政策:下海热、经商热、特区热、网络热、信息、知识爆炸

父母教育心态变化:物质上的小皇帝,精神上的小奴隶.精神沟通少,缺少真正心灵关爱

教育制度影响:扩招、就业、购房,压力大.

2“8090工作特点与企业潜规则的完全背离

矛盾之一:协作与团队精神与“8090的追求自我

矛盾之二:高度责任感员工与“8090的推卸责任

矛盾之三:忠诚企业与“8090的“我是世界主宰”

矛盾之四:标准制度化管理“8090的追求自由快乐

3)心里需求分析:马斯洛层次理论

 

2、我们要改变一:阳光心态修炼

1)心态决定一切

改变不了别人,就改变心态

冉阿让的故事

不同的人,对待同一个事物会有不同的心态;

案例:玫瑰花;

心态改变,结果改变:

案例:卖鞋的故事

2)心态修炼

A、硬币原理:看到事务有益的一面

国王与宰相故事

对比:90

B、活在当下:与90后一起成长、快乐工作

C、放大与缩小原理

DABC法则:积极心态

李维斯故事

3)魅力心态:塑造自己影响力

90后喜欢有魅力领导.

老板心态——以身作则的魅力

共赢心态——团结部署的魅力

感恩心态——赢得尊敬的魅力

3、我们要改变二:工具修炼

1)  8090后造梦:职业生涯指导工具

2)  8090后的魅力领导:领导艺术

A、做教练:好员工是带出来的

好教练的三大魅力

IQ:智商修炼:知识技能

EQ:情商修炼:破冰

AQ:意志力修炼:坚忍

案例:足球教练与走动管理

B、 做老师:不要不教而诛

C、 做家长:关心90后生活

案例:杰克韦尔奇

     史玉柱

D、做朋友:走进90后内心世界

3)做好8090后的沟通:赞美与赏识

 

沟通的三种类型

降下身段好沟通:微软盖茨

沟通的润滑地:微笑

积极的聆听:案例:桥吉拉德

聆听的原则;

有效聆听的步骤;

聆听的五个层次

不吝赞美语言:学会赏识

◆批评技巧

BEST法则

三明治原则

 

3) 有效的激励:

案例:鸭腿的故事

情感激励和荣誉激励:

建立员工互助基金委员会

记住员工生日、婚礼、特点

记录员工的愿望

给员工写激励信、评语

给员工父母写信/寄礼物

关心员工而不只是工作

NBA和奥斯卡的启示

以员工名字命名

制作企业年鉴员工回忆录

 

3、我们要改变三:“8090员工团队建设

1)  团队建设重要性:

合作的好处:

合作是一种智慧

案例: 

只有合作才有机会

案例:天堂和地狱

合作就是借助别人的力量使自己成长

合作很重要,因为只有合作才能实现双赢或多赢

 

不合作的后果

如果不合作,将会造成与组织关系不和谐

缺乏人脉、孤掌难鸣、成就有限

自己的潜能、价值不能得到淋淋紧致发挥.

2)成功团队的关键角色认知;

3)团队角色的自我认知;五行团队

4)人人都是人才:重视每个员工

贾长松选人

5)长处嫁接;

1)接纳

2)爱

3)融合

4)柔性

5)互动

6)雁群给8090后的启示

 

第三讲:引导8090后自我修炼

1、生活有方向:塑造明确目标

树立明确的目标:

培养自信心

塑造责任心

提升事业心

2、付出才有回报:每天进步一点点

立即行动,绝不拖延

3、  人生成败的关键

人际关系:十则秘诀

顽强的生命力:永不放弃

 

 

  资深人力资源管理专家、国家人力资源管理师、培训师,10年以上企业培训管理、人力资源管理经验,先后担任某大型国企培训主管、上市公司高级绩效主管、知名网购公司高级人力经理、顶尖品牌服饰集团培训经理等职.深谙人力资源管理理论及开发技能,发表专业论文数篇,其中《探析人才流失的原因及对策》获塞拉第三届人力资源管理大奖银奖.《公司绩效考核现状分析及对策》获第四届中国塞拉人力资源管理大奖赛优秀论文奖.
受过中国管理智慧思维训练和西方人力资源管理正规教育,擅长授课,讲授的课程主要有《员工精神》《成功一定有方法》《如何打造自我核心竞争力》《感恩教育》《有效沟通》《销售人员心态激励》《职业生涯规划》《营销策划新概念》《绩效考核设计技巧》、《绩效面谈技巧》《职业礼仪》《员工辅导与激励》《阳光心态》《企业文化建设》等.

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